忌引きという、緊急かつデリケートな連絡をメールで行う際、その「タイミング」と、それに伴う細やかな「配慮」が、あなたの社会人としての成熟度を静かに物語ります。メールは、24時間いつでも送信できる便利なツールですが、その利便性が、時として、相手への思いやりを欠いた、無神経なコミュニケーションに繋がりかねないことを、深く心に留めておく必要があります。まず、考えるべきは「電話か、メールか」という、最初の選択です。忌引きの第一報は、原則として、直属の上司へ「電話」で直接伝えるのが、最も確実で、誠意の伝わる方法です。しかし、訃報が深夜や早朝であったり、上司が重要な会議中や海外出張中であったりと、電話をかけること自体が、はなはだしい迷惑となり得る状況も少なくありません。このような場合にこそ、メール連絡がその真価を発揮します。相手の都合の良い時に確認してもらえるメールは、こうした状況における、配慮に満ちた選択肢となるのです。深夜や早朝にメールを送る際は、本文の冒頭に「夜分遅くに(早朝に)大変申し訳ございません」という一文を必ず添えましょう。このクッション言葉一つで、メール全体の印象が、格段に丁寧になります。次に、情報の「共有範囲」、すなわちCCやBCCの適切な使い方です。上司への報告と同時に、チームメンバーにも状況を知らせたい場合は、CCに同僚たちのアドレスを加えるのが効率的です。ただし、関係者全員に無差別にCCを入れると、情報過多となり、かえって迷惑になることもあります。共有すべき相手は、自分の業務に直接関係する、最小限の範囲に留めるのが賢明です。そして、メールを送った後は、決して「送りっぱなし」にしてはいけません。翌日の業務時間になっても上司から返信がない場合は、メールが確認されていない可能性も考えられます。その際は、改めて電話を一本入れるなど、確実に連絡がついたことを確認する、二重の配慮が求められます。ツールとしての利便性と、人間としての思いやり。その絶妙なバランス感覚こそが、忌引きメールにおける、最も重要なマナーなのです。
忌引きメールを送るタイミングと注意